THERMOS

お客様サポート パッキン・ストローなどの交換用部品のお求め方法について

サーモス製品のパッキン・ストロー・ポーチなどの交換用部品、消耗品等は以下の方法でお買い求めいただけます。
(取扱い部品が限られておりますがご了承ください。)
取扱部品の部品名・価格は各製品付属の取扱説明書に記載されています。 ※部品価格は改定させていただく場合がございます。

1.販売店・直営店で取り寄せ

サーモス製品を取り扱っている販売店(デパート・スーパー・ホームセンターなど)や直営店で、お取り寄せができます。
品番・部品名・色名・数量をご確認の上、お求めください。
※送料がかかる場合がございます。詳しくは販売店にお問い合わせください。

2.サーモスオンラインショップ(通販サイト)で購入

サーモスオンラインショップで製品の部品を検索してお求めください。
※送料(全国一律400円)がかかります。

サーモスオンラインショップ

3.お客様相談室で取り寄せ

お電話でお申し込みください。
部品代金の他に送料400円と代金引換手数料260円がかかります。

サーモスお客様相談室

  • ナビダイヤル 0570-066966
※一般電話からは市内通話料金でご利用いただけます。

    ナビダイヤルがご利用いただけない場合はこちらへ0256-92-6696

  • 受付時間: 月曜日~金曜日
    祝日・弊社休業日を除く
    9:00~17:00
    〒959-0215
    新潟県燕市吉田下中野1435番地

製品の品番はご購入いただいた商品の底面シールや、商品パッケージのJANコード付近などに記載されております。
(アルファベットから始まる下記の番号です)